משלוחים והחזרות
מדיניות משלוחים והחזרות
מעצבת האופנה "ציפורקין" מפעילה את האתר www.ciporkin.com
בכך שאת רוכשת מאיתנו מוצר דרך אתר זה את מסכימה לתנאים הרשומים בהמשך, תנאים אלה מחייבים את שני הצדדים ומגנים עליהם בכדי שחווית הקניה תהיה מוצלחת וברורה.
כללי
המלאי באתר מעודכן באופן שוטף. עם זאת, לעתים פריטים נמכרים בסטודיו ולא תמיד מיד מעודכנים באתר.
במקרה כזה ניצור קשר בהקדם, נציע אפשרות לחכות לחזרתו של הפריט למלאי או אם ניתן נציע לייצר במיוחד. אופציה נוספת היא זיכוי מלא עבור הפריט.
במקרה של הזמנה שפריט ממנה אינו במלאי, נזכה את הפריט מההזמנה ונשלח את הפריטים שישנם במלאי.
משלוחים |
עלויות שילוח מחושבות בקופה, מחיר זה יהיה הסופי לחיוב עבור הלקוח.
הפריטים יישלחו אליך בין 2-4 ימי עסקים ממועד הרכישה.
תנאי שילוח
ישראל - משלוח מקומי יבוצע תוך שבוע מיום השילוח.
בינלאומי - שילוח בינלאומי יגיע עד 22 יום מיום השילוח. ייתכנו שינויים בעקבות סוגיות או בעיות עם חברת השילוח.
שינוי כתובת המשלוח אפשרית כל עוד החבילה לא נשלחה. אנא הקפידי למלא את כתובת המשלוח הנכונה, שכן לא יהיה זיכוי על משלוח במקרה של כתובת שגויה.
ניתן לקבל את ההזמנה עם משלוח עד הבית בתשלום נוסף.
המשלוחים נשלחים עם מספר מעקב אשר יישלח אליך.
במקרה שמשלוח מתעכב מעבר לזמן הצפוי אנא צרי עמנו קשר ונברר את הסטטוס שלו.
במקרה של נזק או פגיעה בחבילה שקרתה בזמן המשלוח נבקש אם אפשר לא לאסוף אותו ולהחזיר אותו עם חברת השילוח. אם בכל זאת הוא נאסף אנא צלמי את החבילה הניזוקה וצרי עמנו קשר.
מיסים
המחירים באתר כוללים את המיסים הנגבים כחוק.
במקרה של משלוח בינלאומי יתכנו תשלומי מכס ומיסים וזאת בהתאם למדיניות של אותה מדינה. עלויות אלו אינן נגבות על ידינו. לא נוכל לזכות עבור פריט שלא שולמו בעבורו המיסים המקומיים הנדרשים.
ביטול עסקה
במקרה של ביטול עסקה מכל סיבה שהיא נוכל לזכות באופן מלא כל עוד הפריט לא נשלח בדואר.
ביטוח
לרוב שרותי הדואר או השילוח מבטחים את הפריטים בזמן המשלוח.
במקרה של אובדן או נזק נא ליצור עמנו קשר כדי שנוכל לברר את העניין ולזכות במקרה שישנו נזק או אובדן מצד חברת השילוח.
החזרות|
אם את מעוניינת להחזיר פריט נשמח לעזור, ניתן להחליף או לקבל זיכוי עבורו. לפני כל החזרה, בבקשה צרי קשר דרך אחד מאמצעי ההתקשרות על מנת ליידע שאת מעוניינת להחזיר את הפריט.
ניתן לבצע החזרה תוך שבוע מיום קבלת הפריט, ההחזרה מותנית בכך שהפריט הוחזר באריזתו המקורית במצב תקין\לא משומש. עלויות השילוח במקרה כזה יחולו על הלקוחה.
ישנן שתי אפשרויות לזיכוי:
1. זיכוי מלא עבור קרדיט לרכישה עתידית
2. זיכוי לאמצעי התשלום מינוס 5% עמלת סליקה של חברת האשראי וכן את עלות דמי השילוח
החזרה בעקבות פגם
אם קיבלת פריט והתגלה בו פגם ייצור ניתן יהיה להחזירו.
נכבד החזרה של פריט כזה עד 90 יום מיום הרכישה. ברגע שיתקבל הפריט חזרה וייבדק שאכן הוא פגום, ניתן יהיה לבצע זיוכי. מיום קבלת הפריט בדואר תנתן תשובה ללקוחה עד 7 ימי עסקים.
אם הלקוחה מעוניינת, ניתן יהיה להחליף לפריט תקין.
ישנן שתי אפשרויות לזיכוי:
1. זיכוי מלא עבור קרדיט לרכישה עתידית
2. זיכוי מלא לאמצעי התשלום
בכל שאלה או בקשה נשמח לעמוד לשרותיכם במייל dalitciporkin@gmail.com
או בטלפון נייד 052-5212177